Réduisez vos coûts
Le service client coûte cher. Malgré de nombreux investissements dans des services de transformation numérique, les consommateurs ont toujours le réflexe de composer le numéro de téléphone pour trouver une réponse.
Avec DialMyApp, nos clients ont constaté une résolution des appels de 35% en moyenne sans passer par le service client.
DialMyApp permet aussi de rediriger directement vers le bon service, sans passer par votre SVI classique.
Cela permet une réduction importante du temps de conversation.
De plus, la solution peut être opérationnel en quelques jours. Le retour sur investissement se mesure en jours et non en années.